ITA Airways: Bewertung, Sicherheit & Vergleich

Wenn Sie sich fragen, wie es um die Qualität und Sicherheit von ITA Airways bestellt ist, sind Sie nicht allein – seit der Übernahme durch die Lufthansa Group im Jahr 2023 ist die junge italienische Fluggesellschaft verstärkt in den Fokus europäischer Reisender gerückt. Dieser Artikel liefert einen faktenbasierten Überblick mit aktuellen Bewertungen, Sicherheitsdaten und einem direkten Vergleich mit Lufthansa und Ryanair – damit Sie Ihre Entscheidung auf solide Informationen stützen können.

Gründungsjahr: 2020 ·
Eigentümer: Italienischer Staat ·
Flugziele: über 70 ·
Nachfolger von: Alitalia ·
Mitglied der: Lufthansa Group

Die wichtigsten Fakten auf einen Blick:

Wird ITA als gute Fluggesellschaft angesehen?

Kundenzufriedenheit und Trustpilot-Bewertungen

Die durchschnittliche Bewertung auf Trustpilot liegt bei 1,5 von 5 Sternen – ein Wert, der auf erhebliche Unzufriedenheit hindeutet (Quelle: gleiche Trustpilot-Seite). Allerdings sind solche Portale anfällig für Verzerrungen: Vor allem enttäuschte Kunden hinterlassen Bewertungen, während zufriedene Fluggäste seltener abstimmen.

Servicequalität und Pünktlichkeit

Laut Skytrax ist ITA Airways als 4-Sterne-Airline zertifiziert (Skytrax Ratings (internationale Airline-Bewertungsorganisation)). Die Bewertung umfasst Sitzkomfort, Bordverpflegung und Sauberkeit. Dennoch melden Reisende häufig Verspätungen und schleppenden Kundenservice bei Umbuchungen – ein Muster, das auch bei anderen ehemaligen Staatsairlines auftritt.

TL;DR: Die Nutzerbewertungen fallen schlecht aus, während Skytrax die Airline mit 4 Sternen bewertet – die Erfahrung ist stark von der Buchungsklasse abhängig.

Welches Land besitzt ITA Airways?

Eigentümerstruktur

ITA Airways gehört mehrheitlich dem italienischen Ministerium für Wirtschaft und Finanzen (MEF) (Quelle: gleicher Wikipedia-Eintrag). Die Lufthansa Group hält seit 2023 einen Anteil von 41 %, der schrittweise auf 100 % aufgestockt werden kann (Quelle: gleiche Lufthansa Group-Website).

Die Rolle des italienischen Staates

Der Staat bleibt vorerst Mehrheitsaktionär und behält strategische Kontrolle – etwa über Streckenrechte und Flottenentscheidungen. Diese Konstellation ist typisch für ehemalige Flagcarrier in Europa.

TL;DR: Der italienische Staat hält die Mehrheit, was Stabilität, aber auch bürokratische Hürden bei Erstattungen mit sich bringt.

Ist ITA Airways eine Billigfluggesellschaft?

Preise und Tarifmodelle

ITA Airways positioniert sich als klassische Full-Service-Airline und bietet Economy, Premium Economy und Business Class. Die Preise liegen im Mittelsegment – deutlich über Ryanair, aber oft unter Lufthansa (Quelle: gleiche ITA Airways-Website).

Unterschiede zu Ryanair und EasyJet

Anders als Billigflieger sind bei ITA in den günstigsten Tarifen zumindest ein Handgepäckstück und eine kostenfreie Sitzplatzwahl enthalten. Versteckte Gebühren sind seltener, was die Gesamtkosten berechenbarer macht.

Sechs Fakten, ein Muster: ITA Airways ist kein Low-Cost-Carrier, sondern ein klassischer Netzwerkcarrier mit moderatem Preisniveau.

TL;DR: ITA Airways ist kein Billigflieger, sondern ein Full-Service-Carrier mit moderaten Preisen – inklusive Handgepäck und ohne versteckte Gebühren.

Ist ITA Airways eine sichere Fluggesellschaft?

Sicherheitszertifikate

ITA Airways verfügt über ein gültiges Air Operator Certificate (AOC) der italienischen Luftfahrtbehörde ENAC und ist im IOSA-Register der IATA eingetragen (AirlineRatings (Bewertungsportal für Flugsicherheit)).

Unfallbilanz

Seit der Gründung 2020 gab es keine tödlichen Unfälle oder schwerwiegenden Zwischenfälle. Die Flotte besteht aus modernen Airbus-Modellen (A220, A320neo, A330neo, A350) (Quelle: gleiche ITA Airways-Website). AirlineRatings bewertet die Sicherheit mit 7 von 7 Punkten (Quelle: gleiche AirlineRatings-Seite).

Das Fazit: In puncto Sicherheit liegt ITA Airways auf Augenhöhe mit etablierten Carriern wie Lufthansa.

Welche Fluggesellschaft ist besser, Lufthansa oder ITA?

Bewertungen im direkten Vergleich

Lufthansa schneidet auf Trustpilot mit etwa 3,5 von 5 Sternen besser ab als ITA (Quelle: Trustpilot). Beide Airlines sind bei Skytrax 4-Sterne-zertifiziert (Quelle: gleiche Skytrax-Seite).

Service und Bordverpflegung

Lufthansa bietet in der Economy Class ein kostenpflichtiges Bordmenü, ITA hingegen inkludiert auf Mittelstrecken einen Snack und Getränke. Die Business Class von ITA wird von Reisenden oft als komfortabel beschrieben, erreicht aber nicht den Standard von Lufthansa (Tripadvisor (Reisebewertungsportal)).

Vielfliegerprogramme

ITA Airways ist noch nicht vollständig in das Miles-&-More-Programm integriert; Lufthansa bietet ein etabliertes Vielfliegersystem. Durch die Mitgliedschaft in der Lufthansa Group können ITA-Fluggäste jedoch bereits bei Codeshare-Flugen Meilen sammeln.

TL;DR: Lufthansa punktet mit Pünktlichkeit und dichtem Netz, ITA mit günstigeren Preisen und italienischem Flair – beide sind sicher.

Welcher Fluggesellschaft sollte man aus dem Weg gehen?

Kundenbeschwerden und rote Flaggen

ITA Airways hat keine systematischen Sicherheitsprobleme, aber die Kundenzufriedenheit leidet unter langsamen Erstattungen und undurchsichtigen Umbuchungsbedingungen (Quelle: gleiche Trustpilot-Seite). Im Vergleich zu Billigfliegern wie Ryanair sind die Gebühren jedoch transparenter.

Transparenz und Kommunikation

Die Frage, welcher Airline man aus dem Weg gehen sollte, ist subjektiv. Für preissensible Reisende sind Ryanair oder Aeroitalia (Wikipedia (freie Enzyklopädie)) eine Alternative, während Business-Reisende eher zu Lufthansa tendieren. ITA Airways eignet sich besonders für Italien-Urlauber, die Komfort zu moderaten Preisen schätzen.

„Der Kundenservice bei Umbuchungen ist eine der größten Baustellen – viele Reisende berichten von langen Wartezeiten und fehlender Transparenz.“

– Trustpilot-Nutzer (wiederkehrender Kritikpunkt)

„Die Übernahme von ITA Airways ist ein strategischer Schritt, um unsere Präsenz in Italien zu stärken und den Wettbewerb in Südeuropa auszubauen.“

– Lufthansa Group (Pressemitteilung zur Kapitalbeteiligung)

„Unser Fokus liegt auf Komfort und pünktlichen Flügen – mit einer modernen Flotte und einem engagierten Team.“

– ITA Airways (Selbstdarstellung auf der Website)

Für Reisende aus dem deutschsprachigen Raum, die nach Italien fliegen wollen, ist ITA Airways eine ernsthafte Option – aber nicht die günstigste und nicht die komfortabelste. Die Entscheidung hängt vom eigenen Anspruch ab: Wer Pünktlichkeit, Vielfliegermeilen und großes Netzwerk sucht, wählt Lufthansa. Wer den italienischen Stil und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis schätzt, kann bei ITA buchen. Reisende können sich bei beiden Airlines auf ein hohes Sicherheitsniveau verlassen.

Häufig gestellte Fragen