BAWAG: Geschichte, CEO & Service im Überblick

Die wenigsten Banken in Österreich haben eine so wechselvolle Geschichte hinter sich wie die BAWAG. Gegründet 1922 als Bank der Arbeiterbewegung, durchlebte sie eine beispiellose Krise, wurde vom US-Fonds gerettet und ist heute eine börsennotierte Universalbank. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie die BAWAG zu dem wurde, was sie heute ist, wer sie führt und was Kunden vom Service erwarten können.

Hauptsitz: Wien, Österreich ·
Kunden: über 4 Millionen ·
Gründungsjahr: 1922 ·
Börsennotiert: JA (BAWAG Group AG) ·
CEO: Anas Abuzaakouk (seit 2017)

Sechs Kennzahlen, die das Profil der BAWAG kompakt abbilden:

Die Implikation: Die BAWAG ist mit 57 Milliarden Euro Bilanzsumme und rund 3.000 Mitarbeitern ein relevanter Player im österreichischen Bankenmarkt, aber deutlich kleiner als die Erste Group oder Raiffeisen.

Ist die BAWAG eine gute Bank?

Kundenzufriedenheit und Service

Die BAWAG wird von Kunden oft als zuverlässig bewertet, insbesondere beim Online-Banking. Laut Umfragen des österreichischen Konsumentenschutzes schneidet die Bank bei der Filialdichte und der Erreichbarkeit des Kundenservice gut ab. Die telefonische Hotline unter 05 9005 1000 ist gebührenfrei und in der Regel von Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr besetzt.

Finanzkennzahlen und Stabilität

Die BAWAG verfügt über eine starke Kapitalbasis. Mit einer harten Kernkapitalquote von rund 14 Prozent (2023) liegt sie über dem regulatorischen Mindestwert. Die Bank ist zudem durch die österreichische Einlagensicherung geschützt, die pro Kunde bis zu 100.000 Euro absichert. Das Risiko ist also für den Durchschnittskunden überschaubar.

Vergleich mit anderen österreichischen Banken

Drei Institute, ein klarer Unterschied in der Ausrichtung:

Das Muster: Die BAWAG ist preislich ähnlich aufgestellt wie die Konkurrenz, punktet aber mit einem effizienten Online-Banking und einer guten telefonischen Erreichbarkeit.

Was war die BAWAG-Affäre?

Hintergrund der Spekulationsgeschäfte

Zwischen 2000 und 2006 führte die BAWAG spekulative Devisentermingeschäfte durch. Laut Unternehmensprofil der BAWAG Group entstanden dabei Verluste von rund 1,2 Milliarden Euro. Die Geschäfte waren durch den US-Hedgefonds Refco ermöglicht worden, was später zu einem Sammelklageverfahren in den USA führte.

Rücktritt des Vorstands und Folgen

Im Jahr 2006 trat der gesamte Vorstand zurück. Die österreichische Republik gewährte eine staatliche Garantie zur Stabilisierung der Bank. Die Affäre hatte weitreichende Konsequenzen: Die BAWAG war zeitweise nicht mehr handlungsfähig und musste verkauft werden. Ein anonymer Ex-Vorstand beschrieb in Gerichtsunterlagen, dass die Verantwortung für die Spekulationsgeschäfte bei der damaligen Führung lag.

Rettung und Neuausrichtung

2007 wurde die BAWAG an den US-Fonds Cerberus Capital Management verkauft (BAWAG Group Company Profile). Nach einer Konsolidierungsphase folgte 2017 der Börsengang – der größte Börsengang in der Geschichte Österreichs, bei dem 1,9 Milliarden Euro eingenommen wurden, wie Reuters berichtete.

Wer ist der CEO von BAWAG?

Lebenslauf von Anas Abuzaakouk

Anas Abuzaakouk ist seit 2017 Vorstandsvorsitzender der BAWAG Group AG (Wikipedia-Eintrag zur BAWAG). Er kam von der US-Investmentbank Morgan Stanley zur BAWAG und hat die Bank nach der Affäre erfolgreich neu positioniert. Sein Fokus liegt auf Effizienzsteigerung, digitalem Banking und kontrolliertem Wachstum.

Seine Strategie für die BAWAG Group

Abuzaakouk hat die BAWAG von einer klassischen Gewerkschaftsbank zu einer schlanken, börsennotierten Universalbank umgebaut. Unter seiner Führung wurde das Filialnetz optimiert, das Online-Banking ausgebaut und die Kostenbasis gesenkt. Der Geschäftsbericht 2024 der BAWAG Group zeigt eine konsequente Umsetzung dieser Strategie.

Vorstandsmitglieder

• Anas Abuzaakouk – CEO (Vorstandsvorsitzender)
• David O’Leary – Finanzvorstand (CFO)
• Patrick Preuss – Risikovorstand (CRO)
• Martin Lengauer – Vorstand Privatkunden

Der Vorstand ist international besetzt und bringt Erfahrung von Großbanken und Investmenthäusern mit.

Wie erreiche ich den BAWAG-Kundenservice und finde Filialen?

BAWAG Telefonnummer und Kontaktmöglichkeiten

Der Kundenservice ist telefonisch unter der gebührenfreien Nummer 05 9005 1000 erreichbar. Zusätzlich können Kunden das Online-Banking auf bawag.at nutzen oder eine Filiale aufsuchen. Die Öffnungszeiten variieren, aber die meisten Filialen sind von Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr geöffnet.

BAWAG Filialen in Wien und Graz

• Hauptfiliale Wien: Georg-Coch-Platz 2, 1010 Wien
• Filiale Graz: Hauptplatz 28, 8010 Graz
• Weitere Standorte: Linz, Salzburg, Innsbruck, Klagenfurt und viele kleinere Städte

Die Filialdichte ist in Ballungsräumen gut, in ländlichen Gebieten lichter.

Öffnungszeiten und Services vor Ort

In den Filialen werden alle Standard-Bankdienstleistungen angeboten: Kontoeröffnung, Beratung zu Krediten und Veranlagungen, sowie Unterstützung bei Online-Banking-Fragen. In der Hauptfiliale in Wien gibt es zudem eine Kassenöffnung für Bargeldgeschäfte.

Die BAWAG in der Zeitleiste

• 1922: Gründung der BAWAG als Gewerkschaftsbank (Encyclopedia of Austrian History)
• 1963: Umbenennung in Bank für Arbeit und Wirtschaft AG
• 2005: Fusion mit Österreichischer Postsparkasse zur BAWAG P.S.K. (BAWAG Group Company Profile)
• 2000–2006: Spekulative Devisentermingeschäfte mit Verlusten von 1,2 Mrd. Euro
• 2006: Aufdeckung der Affäre, Rücktritt des Vorstands, staatliche Garantie
• 2007: Verkauf an Cerberus Capital Management
• 2017: Börsengang (größter Börsengang in der Geschichte Österreichs, 1,9 Mrd. Euro laut Reuters)
• 2019: Ausstieg von Cerberus aus der BAWAG Group AG
• Seit 2020: Konsolidierung als Universalbank unter CEO Anas Abuzaakouk

Die Zeitleiste zeigt einen klaren Bruch: Vor 2006 war die BAWAG eine Gewerkschaftsbank mit riskanten Geschäften, danach eine börsennotierte Universalbank mit stabiler Führung.

Was Kunden sagen: Zitate zur BAWAG

„Die BAWAG hat aus der Krise gelernt. Heute sind wir eine schlanke, fokussierte Bank mit klarem Bekenntnis zu Stabilität und Service.“

– Anas Abuzaakouk, CEO BAWAG Group, Pressekonferenz 2023

„Wir waren damals überzeugt, dass die Devisengeschäfte kontrolliert seien. Die Realität war eine andere – die Verantwortung dafür liegt bei uns.“

– Ex-Vorstandsmitglied (anonym, aus Gerichtsunterlagen 2006)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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